[编者：近期，信息产业部电子信息产品司发布了《2007中国软件与信息服务外包企业及人才调研报告》。现将报告部分内容摘录如下：]
软件与信息服务外包作为信息技术和专业分工高度发展的产物，是当前全球软件与信息服务业发展的一个重要趋势和新的增长点。随着世界信息产业结构调整和梯次转移的步伐不断加快，软件与信息服务外包继制造业之后在全球范围内掀起了第二轮产业转移的浪潮。以此为契机，加快产业国际化进程，不断提升自身综合竞争力，已经成为包括我国在内的世界许多国家发展信息产业的重要战略举措之一。
近年来，由于全球信息产业结构调整步伐加快以及国家政策强有力的支持，我国软件与信息服务外包产业发展迅速。2006年，我国软件与信息服务外包产业实现销售收入约20亿美元，涌现出了软件与信息服务外包年收入超过1亿美元的企业。目前，我国软件与信息服务外包主要目标市场是日本和欧美，由于语言文化背景相近，对日软件与信息服务外包占主导地位。国内一批有特色、有实力的软件与信息服务外包企业成长起来，软件与信息服务外包人才队伍不断壮大，人才培养方式不断改进。但我们也清醒地看到，我国软件与信息服务外包产业起步较晚，在国际外包市场上落后于印度、爱尔兰和以色列等竞争对手，产业发展依然面临产业政策尚待进一步完善和落实，行业约束机制尚未建立，企业实际需求尚未摸清，人才结构性矛盾突出等问题。因此，及时开展产业调研工作，掌握实情，研究提出有效对策，推动我国软件与信息服务外包产业又好又快发展具有重要意义。
本次调研旨在全面掌握和深入研究自国务院18号文件、国办47号文件颁布以来我国软件与信息服务外包产业的发展情况，摸清软件与信息服务外包产业的实际情况和发展需求，并借鉴其他国家发展软件与信息服务外包产业的成功经验，提出促进产业健康稳定快速发展的有效对策，为有关部门了解软件与信息服务外包产业的整体情况和制定相关政策提供参考，也为企业制定应对措施提供帮助。
本次调研工作由信息产业部电子信息产品管理司委托信息产业部软件与集成电路促进中心进行，围绕软件与信息服务外包企业基本情况、人才需求情况等内容展开，各地信息产业主管部门和地方软件行业协会负责本地区企业调查问卷的收集和汇总，并协助调研小组对本地区企业进行面访和座谈。本次调研范围涵盖了全国软件与信息服务外包企业主要聚集区和有代表性的企业，反映了我国软件与信息服务外包企业及人才现状。
报告框架：
一、前言
二、中国软件与信息服务外包企业和人才情况
（一）软件与信息服务外包企业基本情况
1、企业规模情况
2、企业性质情况
3、企业年龄情况
4、企业通过资质认证的情况
（二）我国软件与信息服务外包产业接包市场基本情况
1、接包市场结构情况
2、业务类型情况
3、服务行业情况
4、业务来源渠道情况
5、主要竞争压力来源
6、开拓海外业务市场的主要受制因素
（三）人力资源情况
1、企业人才结构
2、企业人才学历分布情况
3、企业人才招聘来源
4、企业人才流动情况
5、企业人才接受培训情况
（四）企业未来需求情况
1、企业对政策的需求
2、企业对公共服务需求
3、企业对人才需求
（五）调研主要结论
1、企业
2、业务来源
3、竞争压力
4、人才
5、未来需求
三、中国软件与信息服务外包产业发展建议
（一）对行业发展的建议
（二）对企业的建议
（三）对人才培养的建议
四、后记
附件一、软件与信息服务外包定义及分类
附件二、全球软件与信息服务外包产业概述
（一）全球软件与信息服务外包产业发包市场现状
（二）全球软件与信息服务外包产业接包市场现状
（三）全球服务外包提供商50强
附件三、相关政策法规
附件四、致谢相关单位
附件五、致谢企业名录
附件六、主要参考文献
表目录
图 1 软件与信息服务外包企业人员情况
图 2 软件与信息服务外包企业营业额情况
图 3 软件与信息服务外包企业性质
图 4 软件与信息服务外包企业年龄情况
图 5 企业通过资质认证的情况
图 6 产业市场结构
图 7 企业服务外包业务类型
图 8 企业服务行业分布
图 9 2006年企业业务来源渠道
图 10 企业主要竞争压力来源
图 11 企业开拓海外业务市场的主要受制因素
图 12 企业人才结构
图 13 人才学历构成
图 14 人才招聘方式
图 15 人才流失情况
图 16 外包企业人才培训分类
图 17 人才培训投入情况
图 18 企业需要的政策支持情况
图 19 企业需要的公共服务支持
图 20 企业需要的人才培训支持情况
图 21 企业需要的市场拓展支持情况
图 22 企业需要的共性技术的支持情况
图 23 企业需要的人才
图 24 企业未来需要的主要岗位
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